Für hervorragende Resultate
Qualität
Qualität ist bei CDM Smith eine ständige Anforderung an Führungskräfte und Mitarbeiter. Auf Grundlage der DIN EN ISO 9001:2008 setzen wir ein striktes Qualitätsmanagement-Programm mit Schulungen und einheitlichen Prozessen im gesamten Unternehmen um. Einzelne Unternehmenseinheiten, wie die CDM Smith (Ireland) Ltd, sind nach ISO 9001:2008 zertifiziert. In Deutschland ist das Umweltlabor der CDM Consult GmbH nach der ISO/IEC 17025 Norm akkreditiert.
Leitung - Der Leiter des weltweiten Qualitätsmanagements berichtet als Mitglied des Board of Directors direkt an die oberste Führungsebene von CDM Smith. Er steht einer weltweiten Gruppe von Qualitätsmanagern aus allen Geschäftseinheiten vor, die die Qualität und Kundenzufriedenheit in allen unseren Aktivitäten auditieren und weiter vorantreiben.
Prozesse - Das CDM Smith Qualitätsmanagementsystem umfasst detaillierte Qualitätshandbücher, gezielte technische Prüfungen von Projekten und eine kontinuierliche Qualitätssicherung über den gesamten Projektverlauf. Aus Kundeninterviews und Umfragen zur Kundenzufriedenheit gewinnen wir wertvolle Erkenntnisse, die in die kontinuierliche Verbesserung unseres Managementsystems einfließen.
Schulung - Die CDM Smith University in Cambridge ist bei der International Association for Continuing Education and Training (IACET) akkreditiert. Sie bietet Schulungen und Zertifikatslehrgänge für Kundenmanager, Projektmanager, technisches Personal und Mitarbeiter in der Verwaltung. Unsere Ingenieure und Naturwissenschaftler sind über ein interdisziplinäres Netzwerk weltweit verbunden, arbeiten zusammen im Bereich Forschung und Entwicklung und geben ihr Wissen und ihre Erfahrung innerhalb des Unternehmens konsequent weiter.
